Articolo pubblicato il giorno: 28 Ottobre 2024
Verona diventerà la prima destinazione al mondo in partnership con Amazon Alexa per offrire servizi di comunicazione, vendita e concierge vocale personalizzato e disponibile 24 ore su 24. Il lancio del progetto è previsto per novembre, con i primi hotel che saranno coinvolti nella progettazione e verrà poi implementato e a regime entro i prossimi due anni, così come previsto dalle tempistiche del bando Smart Tourism Destination. Il progetto, in collaborazione con la Federalberghi del territorio veronese, si chiamerà “Verona Garda Voice Concierge”. Nelle camere dei primi hotel selezionati verranno installati i dispositivi Echo Show di Amazon, completamente personalizzati con i servizi dell’hotel e del catalogo Visit Verona Garda. Gli ospiti potranno gestire questi dispositivi intuitivamente tramite comandi vocali o attraverso il touch screen integrato.
L’obiettivo è diffondere la capacità della destinazione di informare i turisti in merito ad eventi e punti di attrazione, nonché della vendita di tour e attività del catalogo Visit Verona Garda all’interno del Destination Management System di Regione Veneto.
I vantaggi per gli ospiti e le strutture
L’intuitivo sistema semplifica significativamente l’accesso ai servizi alberghieri e alle informazioni turistiche, sia per gli ospiti meno esperti dal punto di vista tecnologico sia per quelli che hanno bisogno di ricorrere all’attivazione vocale per accedere in generale ai servizi di tutti i giorni. Attraverso i dispositivi Echo Show, è possibile accedere a tutti i servizi della struttura ricettiva, scoprire e prenotare le attrazioni di Verona e del Lago di Garda. Gli ospiti possono inoltre, attraverso il dispositivo, ricevere suggerimenti personalizzati su attrazioni ed eventi, o prenotare direttamente i biglietti per gli spettacoli, dall’Arena di Verona ai Musei.
(Foto generica da Pixabay)
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